Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Процедура повернення товару належної якості: 1. Зв'яжіться з нами за телефоном або електронною поштою) і повідомте, що хочете повернути або обміняти товар. 2. Потім покупець відправляє товар на адресу магазину, приклавши заяву про повернення товару у вільній формі і оплачує зворотню доставку. 3. Ми отримуємо повернутий товар і перевіряємо. Якщо товар відповідає умовам повернення товарів належної якості, то вартість товару повертається покупцю на реквізити, вказані в заяві або здійснюється обмін товару на еквівалентну суму (за бажанням клієнта). Процедура повернення товару неналежної якості: 1. Зв'яжіться з нами за телефоном або електронною поштою) і повідомте про виниклі проблеми. 2. Потім покупець відправляє товар Укрпоштою на адресу магазину, приклавши заяву про повернення товару у вільній формі і оплачує зворотню доставку. 3. Ми отримуємо повернутий товар і встановлюємо факт несправності товару та його причини (з вини виробника або покупця). Якщо вимогу про повернення визнано правомірним, то вартість товару повертається покупцю на реквізити, вказані в заяві. Сторона, що оплачує витрати на повернення, залежить від причини повернення: 1. Товар належної якості. Зворотню доставку сплачує покупець, тобто поштові послуги оплачуються за його рахунок. 2. Товар неналежної якості. - Зворотню доставку сплачує продавець (за умови, що товар не справний з вини виробника). - Зворотню доставку оплачує покупець (за умови, що товар не справний з вини покупця або покупець не зміг розібратися з тим, як працює пристрій).

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.